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真丝服饰送品牌干洗加盟店洗护

来源:本站原创 作者:佚名 日期:2016-9-15 23:53:50

易好博手机版 www.freedom360.net 真丝衣服送到干洗店清洗之后褪色、顾客为此与干洗店争执不休,这样的事情时有发生。遇到类似情形如何处理?干洗店加盟连锁知名品牌施柏丽建议顾客最好将高档真丝面料送到专业洗衣公司或知名品牌干洗加盟店清洗,以保障洗涤质量。

施柏丽干洗加盟连锁总部负责人徐先生提出,作为知名品牌干洗店,通常都拥有现代化的洗衣工厂,并配备经过专业培训的洗涤技师,一般面料的服饰在洗涤过程中都能得到很好的呵护,无论水洗或干洗,处理之后几乎都光洁如新。即使出现意外事故,这样的品牌洗衣店都具备赔付能力,能够在第一时间协商解决相关问题,给顾客满意的答复。

 

而街边的无名洗衣店,通常都是店小二凭经验或感觉清洗衣物,很难配备专业洗涤技师,更没有实力投资数百万甚至上千万元开办现代化的洗衣工厂,衣服在清洗养护的过程中,一旦出现变色褪色、破损变形等质量问题,很难就赔偿事宜达成一致。

难道不是?据新闻媒体报道,去年家住成都的黄先生将价值3000多元的黑色真丝T恤送到楼下清洗,不料洗涤之后出现褪色。尽管该洗衣店接到黄先生投诉之后及时采取补救措施,重新上色,可衣服在染色过程中不仅将原有的暗花纹部分覆盖掉,而且纽扣也变色了。一件好好的真丝T恤就这样被“洗白”贬值,没法再次穿着。事发后,黄先生找到该洗衣店理论,希望给个说法,闹了几个月,最后在媒体和当地消协的参与下,才勉强解决此纠纷。

无独有偶,南京市民刘女士最近将价值七八千元的真丝旗袍送往小区门口干洗店清洗的过程中,也出现严重褪色变形。气急败坏的刘女士拿着这件真丝旗袍径直跑到当地媒体记者跟前,说她这件新买的真丝旗袍就穿着参加了半天的宴会,被洗坏之后就没法再穿了,要求曝光这家洗衣店,并给予相应的经济赔偿。记者随后来到这家洗衣店,老板娘拒不承认洗坏了这件真丝旗袍,也不打算赔偿。她说,真丝服装洗涤过程中出现褪色变形属于正常情况,没有谁能保障洗涤之后的真丝衣服能恢复到新买的状态。老板娘还说,她的干洗店在淡季的月收入就一两千元,怎么也不可能赔偿价值七八千的真丝旗袍。她认为,刘女士的赔偿请求纯属敲诈勒索。无奈,刘女士表示只能找消协出面协调解决。

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重庆律师吧蒋律师、殷律师提出,顾客将衣物送到洗衣店清洗,在支付洗涤费用的时候,就与该洗衣店形成了服务合同关系,洗衣店理应按照行业标准完成清洗服务。依据《合同法》,洗衣店在洗涤过程中导致衣物变形、褪色、破损等,理应进行修复,无法修复的,理应赔偿。


殷律师特别提醒广大消费者:在送洗衣物的过程中,消费者最好采集留存相关证据,证明衣物在清洗前和清洗后的状况,以便出现质量问题后进行索赔;当消费者与洗衣店老板或干洗店加盟商在赔偿事宜中无法达成一致时,可以向当地消委会、消协投诉或直接向人民法院起诉。当然,避免或减少洗涤质量问题发生的最好办法,还是将衣物尤其是贵重衣物送到具备一流洗衣工厂的品牌干洗加盟连锁店清洗。