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怎样让干洗店利润最大化

来源:本站原创 作者:佚名 日期:2013-12-22 21:02:34

    干洗店如何提供更多的增殖服务,让干洗店利润更加丰厚?国内干洗行业十大知名品牌施柏丽提出以下建议。
    商界流行一句话 “不怕不卖钱,就怕货不全”。按现在时髦的话讲,就是“一站式购物”。这也是一般人的消费心理,尤其现在人的生活节奏比较快,更不愿意在这上面耽误时间,即使部分商品价格稍贵,只要不是特别悬殊,都可以接受。
    干洗行业同样遵循这个道理。非常有必要增加服务品种,为顾客提供增殖服务。
    比如,当消费者来干洗店洗衣物,如果你能顺便把他的裤脚边改好、把损坏的拉链换好,缺失的纽扣补上,破损的口袋补好,甚至把他的皮鞋也修好,皮包也清洗干净,相信他会非常乐意地向你支付更多的服务费,甚至下次还会来光临你的干洗加盟店。这就算是“一站式服务”,增加与洗衣相关联的服务项目,从而带来更多的顾客与顾客粘性。当然,你的这些增殖服务必须跟干洗衣服的主营业务一样专业,让顾客感到放心、舒心。
    电话预约,上门收取衣物也是一个不错的延伸服务,虽然耗时耗力,但能够增加营业收入,为洗衣店带来新的利润增长点。现在,业务比较好的干洗加盟店,前台的压力还是比较大,如果干洗店能够上门取送衣物,就等于增加了柜台面积,减少了前台的压力。与此同时,还能够为顾客提供更多的便利。现在很多的都市人都懒得出门,连买个水果都喜欢拖动鼠标在网上下单,如果你能提供上门收取衣物的服务,一定能够带来更好的用户体验。值得提醒的是,取送衣物时,一定要认真检查衣物有无破损和顽固污渍,避免之后发生不必要的纠纷。
    售后服务也是不可忽视的问题。虽然洗完的衣物不需要什么再服务,但是顾客衣物取走之后,我们是否可以打个电话了解一下是否满意,易折皱的衣物洗完之后我们能不能再负责免费熨烫一次,这对于我们来讲都是举手之劳,但是对于顾客来说,他的感受非比寻常。也许他会因此而成为你这个干洗店的忠实顾客,让你的干洗店利润倍增。